买了一套商品房，付完首付以后，银行按揭却因为个人的信用问题办不下来，买房人该怎么办？怎样避免这一情况的出现？
案例：
付完首付，银行按揭批不下来
2013年6月，周小姐与某房产公司签订了《浙江省商品房买卖合同》一份，总价款110万元；付款方式为周小姐于合同签订之日支付首付款33万元，剩余房款申请商业贷款。
就在该合同签订次日，周小姐便向该公司支付了首付款33万元。但是，按揭贷款却一直没能办下来。按揭银行表示，收到过周小姐个人住房贷款申请，但其信用 不良，不符该行政策，因此该笔贷款审批未通过。2014年3月，该公司向周小姐发送《催款通知书》，表示从按揭银行处得知周小姐未能通过按揭贷款资格审 查，要求周小姐接通知10日内一次性支付剩余房款77万元。
2014年6月，周小姐向法院起诉要求解除合同，退还购房首付款。周小姐表示，在购房洽谈过程中，该公司的销售人员曾向她承诺办妥相关手续。法院以按揭贷款不能办理系周小姐的自身原因为由，驳回了其诉讼请求。
律师点评：
销售人员的承诺，需保留证据
胡增冬：浙江三道律师事务所律师
根据《商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十三条规定：商品房买卖合同约定，买受人以担保贷款方式付款、因当事人一方原因未能订立商品 房担保贷款合同并导致商品房买卖合同不能继续履行的，对方当事人可以请求解除合同和赔偿损失。因不可归责于当事人双方的事由未能订立商品房担保贷款合同并 导致商品房买卖合同不能继续履行的，当事人可以请求解除合同，出卖人应当将收受的购房款本金及其利息或者定金返还买受人。
本案中，根据银行的说明，可以确认系周小姐的原因未能订立担保贷款合同，不必然导致商品房买卖合同不能继续履行。周小姐虽然称该公司的销售人员曾向她承诺办妥相关手续，但是无法举证证明，故法院以此驳回其诉讼请求。
在此，我们也提醒购房人：若明知自己信用存在问题而有贷款资格风险，不能轻信销售人员的承诺，或者在与其洽谈过程中保留相关的证据，防止发生问题后处于被动不利的局面。
丁咏梅