今年初，武汉市房管局启动2013“情系百姓，致力安居”主题服务活动。活动开展以来，网友咨询、建议、投诉电话不断，针对其中的典型案例，武汉市房管局将分批进行答复和解决。
案例一
网友：维修资金可以报销全部的维修费用吗？
武汉市房管局物业处：维修资金专项用于房屋共用部位共用设施设备保修期满后的维修、更新、改造，只要属于这个范围的都可以申请维修资金解决维修费用问题。
案例二
网友：房子空两年，现在要装修，物业费怎么交？
武汉市房管局物业处：依据《武汉市物业管理条例》第十二条规定：房屋交付后一年内无人入住的，空置期间由业主按百分之七十的比例承担物业服务费用，空置一年后按全额缴纳(仅指《条例》施行之日2011年1月1日后交付的房屋)。
案例三
网友：青山区景胜花园能不能办证？
武汉市房管局产权处：该楼盘由于土地规划手续不齐，尚未申请办理登记手续。开发商未履行合同义务的，购房人可通过司法途径依法维护其合法权益。
案例四
网友：物业公司能否代替供电公司和供水公司收取电费或者水费？
武汉市房管局物业处：物业公司接受专业经营单位委托代收费用的，可以由物业公司代收水电费。
案例五
网友：本人有套97年拆迁还建房在~口区，当时不明原因开发商建好楼后跑了，至今未办理两证，请问如何处理？
武汉市房管局产权处：市区已成立了相应工作专班，该项工作即将全面启动。届时，可向区专班反映具体情况，并申请办理解决。
如您在买房、办证、二手房交易、物业服务、廉租住房申请、新政实施等方面，有什么疑问或实际困难，均可向武汉市房管局反映。