在楼市减速与互联网来袭的双重夹击下,长期以来尚为风平浪静的中介行业最近硝烟四起。当行业巨头、老牌公司、中介新秀,纷纷加入这场战争,各方之间已不仅仅是业务与业绩的你争我夺,在新、老企业,大、小公司的相互“撞击”中,新模式的诞生与确立,成为较量的新方向。
战术
新平台&去中介
房地产市场已经由卖方市场过渡到买方市场,过去中介凭借信息不对称的优势赚取到的利润,如今已非常单薄。虚假房源、骚扰电话、暗箱操作等中介行业此前“赖以生存”的顽疾,亟待去除。恰逢“互联网+”的触角开始向各个领域延伸,传统中介开始向真实、公开、透明、便捷的互联网特质方向转型。
包括行业巨头链家在内,拼服务、降费用、打造房地产O2O平台、重建中介生态,为多家中介机构所标榜。
简单地说,在房产O2O的生态中,中介与经纪人已不再是雇佣关系,所有的职业经纪人甚至全民经纪人都可以通过这个平台,为买卖双方提供房产交易的全流程服务。
链家地产就表示,正在打造万亿级成交量的房产O2O平台。为此,链家在近几个月内先后在成都、上海、广州纵横联合,开展并购动作,旨在打通线上,探底线下,发挥资源整合优势。
国内最大的分类信息网站之一58同城,3月2日以2.67亿美元并购安居客,打造二手房、租房领域平台,并将进入新房市场。
思源地产也在通过旗下房通网打造房产O2O平台,重构盈利模式,并欲借此转变目前经纪人与中介公司、业主与中介公司的角色关系。
此外,房多多也是一家互联网房地产平台,区别于经纪人平台,房多多搭建的是经纪公司平台,包括新房代理业务及二手房业务。
甚至在“乱战”之时,一批名不见经传、甚至闻所未闻的公司浮出水面。他们多以“洗清行业沉疴”的姿态出现,但事实上这本身也值得分辨。是行业革新,是重塑,还是搅局?
战场
线上or线下
对于行业创新的种种新玩法,质疑声也不绝于耳。中远集团主席黎明楷就曾公开表示,链家模式的实质是“通过平台直接窃取经纪人的客户资源来获得收益”,“是不具备可持续发展能力的经营模式,风险极高。只要资金链一断,会倒得很快,受损害的将是员工。”
由于地产中介向互联网平台化转型,互联网平台与线下中介关系似乎被对立。去年5月,平安集团旗下的平安好房网上线,就提出“消灭中介”的口号,欲实现二手房交易平台去中介化,个人买家和个人卖家直接对接,由平安来提供免费的交易流程服务。
不过,单纯做线上信息平台并不被看好,而被认为是“空中楼阁,十分危险,线上线下结合才是趋势”。有行业内人士表示。
的确,买房有别于普通网上购物,是低频率、高价的大宗消费。链接网CEO彭永东也坦陈:“在房产O2O中,线下买房服务的本质没变,相比其他O2O线下服务更加复杂,过程冗长,服务者在其中更加重要。变化的只是人连接服务的方式,结合更多移动端和数据挖掘的技术,以提升服务品质和运营效率。”
武器
提薪降佣成主流
与此同时,在这些互联网思维的包装转型下,降低佣金、提高经纪人提成、推真实房源等做法,成为中介机构在这场“竞赛”中的发力点。
提薪
链家于去年12月宣布将经纪人佣金提成提高到70%,今年1月,搜房网将经纪人提成升至80%;同一时间,中原地产在6大城市全面提高经纪人佣金,最高可至40%。思源也为经纪人开出4000-10000元/月的底薪,并无条件、无折扣、无资质要求,实现全部70%提佣。
我爱我家的方式是“全员持股”,3O模式(Online+Offline+Owner)(线上+线下+全员持股),激活房产经纪行业核心生产力——经纪人。
中原开始进行股权释放与利润分享,从现有股东中拿出24.9%股份,让核心骨干认购,使之成为法律意义上真正的股东,同时在六大主流城市提高佣金分配比例,使报酬制度更加合理化。
降佣
近一段时间以来,中介机构租房免佣金的广告集中出现在北京户外或地铁中。
快有家推租房双向“零佣金”;丁丁租房也将佣金费用降到零;爱屋吉屋的租房佣金也是零;链家地产在春节后推出“租房免佣金”,搜房网也打出租房零佣金广告。一时间,租房的佣金几乎全部向零看齐。
而买卖二手房方面,思源地产将买卖佣金调整为1.5%;爱屋吉屋的买卖佣金降为1%。
对于租房领域的佣金全面下降,有业内人士表示:“实际上是通过向业主收取几天的免租期及代收代支扣除的方式变相获取佣金,最终免掉的租金还是由住户来买单。”
真实房源
一直以来,虚假房源成为二手房行业的严重症结点。近一段时间以来,借由互联网转型的中介们也都打出了真实房源的口号。
赶集网就面向房产经纪人和经纪公司推出二手房“100%真实房源”产品,以杜绝二手房虚假房源,缩短成交周期,进一步提升房产公司美誉度。同时,赶集网针对房地产公司推出优惠活动:一次付费,房源和品牌推广兼得,“100%真实房源”在各渠道城市均提供8折优惠。赶集网CEO杨浩涌表示,将在产品创新、营销政策、服务支持等三个维度展开一系列动作,围绕房产中介的需求在商业产品上持续创新,从线上到线下,为房产中介机构提供如投放效果评估、投放指导、线下培训等完整的服务体系。
名词解释
O2O
即OnlineToOffline(线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。
观点
线上线下
需更好“握手”
伟业我爱我家集团副总裁胡景晖
现在,互联网电商的发展已经达到了可谓白热化的程度,很多新锐网站涌入人们视野;线下的房地产经纪企业也在向线上进一步延伸。
房地产电商未来的O2O模式,其实不是谁要干掉谁、或谁要取代谁的问题。房地产的O2O模式根本上来说,就是要实现线上模式和线下模式如何更好地衔接和配合的问题,如何更好地去“握手”的问题。
未来从线上通过收购、自营、参股这种模式去延伸至线下,以及线下的企业通过联合、自主平台、整合等方式向线上延伸,这两条路应该说都是走的通的。房产电商未来的发展一定是线上与线下的双赢或多赢,而不会是头破血流、你死我活。
当市场进入相对的理性期和冷静期,则更容易产生模式的创新和行业的变局。未来的房地产经纪行业,无疑会是一个重新洗牌和深刻变革的时代,而这个时期,很可能要持续两到三年。
99%中介企业
将被整合
北京房通网科技有限公司副总裁杨皓
房地产行业是移动互联网这个“野蛮人”特别想攻陷,但还未攻陷的蛋糕。房地产行业是购买低频、高价、复杂的行业,颠覆非常困难。中介行业很快像团购、打车软件一样,从百团大战到快速整合阶段,将有99%的企业被整合。
中介公司或被“灭掉”,去中介化趋势将越来越明显,中介费将越来越低。取而代之的是,中介将平台化,这种转变将催生“独立经纪人”。经纪人的地位会越来越高,经纪人会回到服务本质,不是隔在中间来回传递信息,或者加工信息,因为未来信息会越来越透明。
行业竞争很快由一房、一单的业务竞争转变为运营模式的竞争,最多两年,就会产生行业的全国领头企业。